实名认证失败怎么办?
发布时间:2021-05-10
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统统购实名认证失败,原因及解决方法:
1)检查下是不是年龄比较大的用户,身份证有效期是长期 ,无法认证通过的,请让用户等1-2天,技术正在修复;(2021年4月18日已修复此问题)
2)很常见,请确认 信息是否一致!拍照是否清晰,照片放横的,边框在镜头里面。(建议重新拍照,不要自拍请人拍最好)